La plateforme opérationnelle des aéroports les plus fréquentés d’Inde.
Tâches, checklists, avis clients et déploiement du personnel pour les équipes qui font tourner les terminaux. Du PC opérations à la borne des toilettes, sur tous les appareils.
Ils nous font confiance : exploitants d’aéroports, hôtels et salons
Quatre produits, un seul registre de ce qui s’est passé.
Chacun fonctionne seul. Ensemble, une mauvaise note crée une tâche, un contrôle non conforme crée une tâche, et l’agent affiché sur la borne est celui de la feuille de déploiement.
Tâches
Chaque incident, demande et observation dans un seul journal. Les tâches arrivent d’elles-mêmes au bon service, remontent quand elles stagnent et se clôturent avec une preuve photo.
Signaler, router, clôturer.
Checklists
Des inspections planifiées sur téléphone, lancées en scannant le QR code sur place. Des photos là où vous les exigez, les rondes manquées en rouge, un PDF pour chaque envoi.
Des rondes qui font leur propre preuve.
Avis
Bornes, tablettes et QR codes aux toilettes, aux portes et dans les salons. Cinq visages, un geste, et une mauvaise note devient une tâche pour le bon service avant même que le client soit reparti.
Interrogez chaque client. Agissez sur chaque réponse.| Vendor | Role | Agreed | Present | Shortage |
|---|---|---|---|---|
| Sparkle Facilities | Housekeeping | 48 | 46 | 2 short |
| Sparkle Facilities | Supervisor | 4 | 4 | Full |
| SecureLine | Trolley retrieval | 30 | 28 | 2 short |
| AeroCare | Wheelchair assistance | 12 | 11 | 1 short |
| AeroCare | Lounge attendant | 6 | 6 | Full |
Déploiement du personnel
Des feuilles de déploiement numériques liées au pointage biométrique. Seul le personnel qui a pointé sur site peut être affecté à un emplacement : rapports de sous-effectif et factures mensuelles découlent directement du registre.
Des feuilles de déploiement que vos prestataires ne peuvent pas contester.Comment une mauvaise note devient une tâche clôturée.
Rien n’est ressaisi. La borne, la tâche et la ronde suivante partagent le même registre.
- Un passager touche « Mauvais » sur la borne des toilettes de la porte 14 et choisit « Sèche-mains ».
- Vesta crée la tâche #48213 pour Technique, Électricité, criticité très haute, emplacement déjà renseigné. Rohit l’accepte sur son téléphone.
- Toujours ouverte après 30 minutes, elle remonte à l’ingénieur de quart. Le PC opérations la voit en rouge avant le moindre appel.
- Clôturée avec une photo du nouvel appareil. La ronde de 11:00 le confirme, et le rapport SLA compte 1 h 08 min.
Conçu pour là où on l’utilise.
Un même système, adapté à un bureau, à un couloir et à un inconnu pressé.
Bureau
Admin, pour les managers et le PC opérations. Dense, pensé pour le clavier, des milliers d’enregistrements. Les chiffres d’abord, puis les tendances, puis les listes ; une fiche s’ouvre à côté de la liste pour ne jamais perdre le contexte.
- Pour qui
- PC opérations, chefs de service, administrateurs
- Appareil
- Ordinateur portable et grands écrans
- Ce qu’on y fait
- Indicateurs, journaux, volets, rapports
Terrain
L’app Checklists pour le personnel en ronde. Une main, des gants, des reflets et peu de réseau. De grandes cibles, un scan pour commencer, des brouillons gardés sur le téléphone jusqu’au retour du réseau.
- Pour qui
- Propreté, maintenance, sûreté
- Appareil
- N’importe quel téléphone, via le navigateur
- Ce qu’on y fait
- Scanner, répondre, photographier, envoyer
Borne
Des avis donnés à un mètre de distance par quelqu’un qui a dix secondes. Une question, cinq visages légendés, votre marque à l’écran, un bouton personnel visible plutôt que des zones cachées.
- Pour qui
- Passagers et clients
- Appareil
- Borne, tablette murale, leur propre téléphone
- Ce qu’on y fait
- Noter, dire quoi améliorer, terminé
“Vesta aide l’aéroport IGI à prendre des décisions plus éclairées, fondées sur des données en temps réel.”
La plateforme permet à la gestion immobilière de DIAL de structurer les opérations quotidiennes de ses trois terminaux de façon bien plus efficace et organisée, en mettant les données en temps réel à portée de main. Vesta est une bonne plateforme pour toute organisation dont les différents services doivent se coordonner pour bien servir.
Ce que constatent nos clients.
Conçu pour les aéroports. À l’aise dans tout grand bâtiment.
Vesta tourne dans les terminaux, côté piste et côté ville des aéroports privés indiens, ainsi que dans des hôtels, centres commerciaux et salons en Inde, aux Maldives et au Moyen-Orient.
En SaaS, dans un data center indien ou sur votre propre cloud.
La plupart des clients utilisent le cloud Vesta sur Microsoft Azure. Les organisations dont les données doivent rester en Inde utilisent la région Inde. Les grands exploitants peuvent faire tourner la plateforme sur leur propre cloud privé.
Microsoft AzureLe cloud Vesta et le data center indien tournent sur Azure, avec résidence régionale des données.
Amazon Web ServicesDéploiements en cloud privé sur AWS, ou sur le cloud que votre organisation utilise déjà.
CloudflareDNS, sécurité en périphérie et cache devant chaque app et chaque borne.
ComodoCertificats TLS et protocoles de sécurité, pour que tout soit chiffré en transit.Isolation des clients
Les données de chaque organisation sont cloisonnées et autorisées côté serveur, à chaque requête.
Rôles appliqués côté serveur
Des niveaux d’autorisation croissants, du personnel de terrain à l’administrateur, vérifiés par l’API, jamais seulement par l’interface.
Chiffré en transit
HTTPS partout. Les jetons ne sont jamais renvoyés dans les réponses ni écrits dans les journaux.
Traçable et récupérable
Les modifications sensibles sont journalisées et les enregistrements supprimés de façon réversible : l’historique reste traçable.
Voyez Vesta avec les données de votre terminal.
Une démonstration de 30 minutes avec vos types de tâches, vos emplacements et vos services. Sans diapositives.